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人才赋能法:人力资源管理的DISC思维
¥43.1(7.3折)定价:¥59.0在职场中，许多任务的实现，离不开不同性格、不同技能成员的通力合作。本书将支撑中的人分为四类DISC,D代表掌控一切，以行动为导向的人，I代表影响他人，以交互沟通为主的人，S代表稳定随和，以思辨探索为主的人，C代表谨慎细致，以提高支持为主的人。通过结合场景化案例对这四种类型的基本素质、职业素质和领导素质进行阐述和分析，我们能对不同类型的人有充分的了解，并能与职场人士有针对性、有策略地进行有效沟通，进而提升职场掌控力，让自我价值顺利实现.
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电子商务环境下的消费者行为意愿与品牌资产研究
¥42.8(6.3折)定价:¥68.0网上购物的迅速发展引起了企业界和理论界的广泛关注。在购买商品或者服务时，消费者需要通过获取的信息来做出相应的购买决策。消费者掌握的关于产品信息的多少会影响其购买决策。《电子商务环境下的消费者行为意愿与品牌资产研究：基于网上信息特征的视角》基于企业生成信息的内容从网上信息特征的视角来研究电子商务环境下的消费者行为意愿与品牌资产问题。网上信息特征包括信息不对称和信息过载。研究发现：网上信息不对称和信息过载会影响消费者的延迟选择，感知风
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商业人文南宁百货成长之路
¥49.0(7.2折)定价:¥68.0本书由文化、管理、党建、人物、文学5篇组成, 涵盖了南百人在企业文化、经营管理、党的建设等方面的实践与探索, 以及企业改革发展过程中涌现出的典型人物、先进事迹和员工原创文学作品, 集中展现了南百人的精神境界 胛幕缑病...
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客户服务实训教程(第2版)
¥26.3(7折)定价:¥37.5本书通过详细的知识讲授和清晰直观的操作步骤，帮助学生掌握电子商务活动中客户服务的各项通用技能，使其具备分析和解决客户服务实际问题的能力，以便从事客户服务的相关工作。本书突破了纯理论的讲授模式，从客户服务的工作岗位实际出发，围绕客服岗位认知、电话客服、网络客服、微客服、售前客服、售中客服、售后客服、客户管理、客服评价等具体的项目，以“学训一体、职场体验”为主要形式，通过情景模拟、角色扮演、案例分析、实践操作等训练方式，提高学生客户服务的
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电子商务基础与实训教程
¥22.1(4.9折)定价:¥45.0电子商务基础与实训教程向读者介绍电子商务的基本概念和相应的技术应用。本书全面系统的介绍了电子商务基础知识和基本技术，将理论与实践操作相结合，通过大量的案例帮助读者快速了解和应用电子商务相关技术。本书一共9章，主要包括电子商务基础、电子商务模式、网络营销、电子商务相关技术、电子商务安全、电子支付、电子商务物流、移动电子商务以及电子商务法律法规等内容。 本书适合作为高等院校电子商务专业的教材，也可供广大电子商务爱好者使用...
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突破—如何让优秀的人跟随你
¥36.0(5.3折)定价:¥68.0《突破：如何让优秀的人跟随你》一书从组织行为和心理测量的角度阐述不同性格类型的人作为管理者和被管理者在面对领导困境时的性格解法，利用DISC工具从人本研究的角度分析现代职场的领导与被领导，对战术型、交互型、战略型、护卫型领导的管理风格和行为特征进行详细讲解，用理论 模型 工具 方法 应用的方式阐述性格在领导力实践中的影响。本书面向的读者包括企业人力资源从业者、经营管理人员、咨询师、职业规划师、培训师，以及希望提升自身能力的企业员工、希
